Informativa Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali.
PREMESSA
La presente informativa tiene conto di quanto indicato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e dal Codice della Privacy (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196). Il documento è stato redatto anche in base alle Linee Guida del Garante Privacy (soprattutto le Linee Guida di contrasto allo spam emesse dal Garante Privacy il 4 luglio 2013).
Titolare del Trattamento: Renua SB Srl, Via Dora n. 1, 00198 Roma, iscritta alla Camera di Commercio di Roma, P.IVA e C.F. 17258531007 contattabile al seguente indirizzo: privacy@renua.it – renuasbsrl@legalmail.it.
Sito al quale si riferisce la presente privacy policy: store.e-snapp.com (Sito).
Il Titolare del Trattamento non ha nominato un DPO (Data Protection Officer). Pertanto, Lei può inviare qualsiasi richiesta di informazioni direttamente al Titolare del Trattamento.
INFORMAZIONI GENERALI
Il presente documento descrive come il Titolare del Trattamento tratta i Suoi dati personali conferiti sul Sito.
Di seguito vengono descritti i principali trattamenti dei Suoi dati personali. Viene in particolare spiegata la base giuridica del trattamento, se il conferimento è obbligatorio e le conseguenze del mancato conferimento di dati personali. Per descrivere al meglio i Suoi diritti, qualora necessario, abbiamo specificato se e quando un determinato trattamento di dati personali non viene effettuato. Sul Sito Lei ha la possibilità di inserire dati personali di terzi soggetti. In questo caso Lei garantisce di aver ottenuto il consenso d parte di questi soggetti all'inserimento di questi dati personali. Pertanto, Lei si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità.
I dati oggetto di trattamento
Dati personali trattati attraverso i nostri siti web o raccolti in altro modo nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti da Renua:

Nome, dettagli di contatto e altri dati personali

In alcune pagine dei nostri siti possono essere presenti moduli contatti il cui conferimento è necessario per rispondere alla vostra richiesta. L’eventuale richiesta del conferimento del consenso Marketing non si deve considerare obbligatoria per vedere evasa la propria richiesta. I dati contrassegnati con asterisco (*) sono obbligatori. Tali Dati saranno utilizzati al solo fine e per il tempo strettamente necessario a dar seguito alla richiesta del singolo Utente.

Registrazione sul Sito

Le informazioni e i dati richiesti in caso di registrazione verranno utilizzati per consentirLe sia di accedere all’area riservata del Sito, sia di usufruire dei servizi on line offerti dal Titolare del Trattamento agli utenti registrati. La base giuridica del trattamento è la necessità del Titolare del Trattamento di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati comporterà l’impossibilità di registrarsi sul Sito. Sul Sito è possibile registrarsi utilizzando anche i servizi esterni. In questo caso i Suoi dati di registrazione saranno condivisi con le aziende di questi servizi esterni al solo fine di permettere la registrazione sul Sito. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a permettere la registrazione al Sito tramite servizi esterni. Il conferimento dei dati personali per questa finalità è meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei dati comporterà però l'impossibilità di registrarsi tramite servizi esterni.

Acquisti sul Sito

I Suoi dati personali verranno trattati per permetterLe di effettuare acquisti sul Sito. Nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto online, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo (e, qualora necessario in base alla normativa di settore, per assolvere agli obblighi fiscali). Questo trattamento dei dati personali comprende anche la possibilità di inviare comunicazioni (es.: tracking, informazioni sull'ordine e richiesta di rilascio di una recensione) tramite strumenti automatizzati quali email e/o sms e/o WhatsApp. La base giuridica del trattamento è l'obbligo del Titolare del Trattamento di eseguire il contratto con l'interessato oppure di adempiere ad obblighi di legge. A prescindere da quanto sopra (e quindi dal Suo consenso), il Titolare del Trattamento potrà trattare i suoi dati finalità di c.d. "soft-spam", disciplinato dall'art. 130 del Codice della Privacy. Questo significa che limitatamente alla email da Lei fornita nel contesto di un acquisto tramite il Sito, il Titolare del Trattamento tratterà l'email per consentire l’offerta diretta da parte di prodotti/servizi analoghi, sempre che Lei non si opponga a tale trattamento nelle modalità previste dalla presente informativa. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento ad inviare questo tipo di comunicazioni. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all'interesse dell'interessato a ricevere comunicazioni di "soft-spam". Il Titolare del Trattamento potrà inviare email per ricordare all'utente di completare un acquisto. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a inviare questa tipologia di comunicazioni. Il Titolare non offre prodotti o servizi vietati ai minori di 18 anni. Di conseguenza, non è previsto alcun sistema specifico di verifica dell’età, non essendovi contenuti soggetti a limitazioni di legge.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono di default, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Interessato. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito, per controllarne il suo corretto funzionamento e per identificare anomalie e/o abusi. Dove invece sono utilizzati cookie di tracciamento che richiedono il conferimento del consenso da parte dell’interessato è presente un apposito banner che permette all’utente di esprimere le proprie preferenze. Per modificare in un secondo momento le proprie scelte l’utente può cliccare sull’apposito widget presente in basso a sinistra su ciascuna pagina del sito.

Rispondere alle Sue richieste

I Suoi dati verranno trattati per rispondere alle Sue richieste di informazioni. Il conferimento è facoltativo, ma il Suo rifiuto comporterà l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di rispondere alle Sue domande. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a dare seguito alle richieste dell’utente. Questo legittimo interesse è equivalente all'interesse dell'utente a ricevere risposta alle comunicazioni inviate al Titolare del Trattamento.

Marketing generico

Previo Suo consenso, il Titolare del Trattamento potrà trattare i dati personali da Lei conferiti al fine di inviarLe materiale pubblicitario e/o newsletter relativo a prodotti propri o di terzi. La base giuridica di questo trattamento è il Suo consenso. Il conferimento dei dati personali per questa finalità è meramente facoltativo. Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti/servizi del Titolare del Trattamento e/o di terzi nonché l'impossibilità per il Titolare del Trattamento di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, nonché di inviarLe newsletter. L'invio di queste comunicazioni avverrà alla e-mail da Lei conferita sul Sito. Utilizziamo servizi di Google, come Google Ads e Google Analytics, per personalizzare gli annunci pubblicitari e migliorare l’esperienza utente. Ciò include la raccolta di dati personali e cookie, utilizzati per mostrarti annunci in linea con le tue preferenze. Al momento del consenso, ti verrà chiesto di autorizzare l'uso di questi dati. Maggiori dettagli sull'uso dei cookie e la gestione del consenso sono disponibili nella cookie policy di questo sito web.
Profilazione
Il Titolare del Trattamento non effettua "profilazione" con i Suoi dati personali. Pertanto, non Le invierà materiale pubblicitario e/o newsletter relativi a prodotti propri o di terzi di Suo specifico interesse.
Cessione dei dati
Il Titolare del Trattamento non cede a terzi i Suoi dati personali.
Geolocalizzazione
Il Sito non implementa strumenti di geolocalizzazione dell'indirizzo IP dell'utente.
Curriculum Vitae
Nella sezione web relativa alle candidature in Renua (“Lavori con Noi”) è possibile conferire i propri dati personali (quali Cognome, Indirizzo, mail, telefono) e allegare il documento relativo al proprio CV preferibilmente privo di dettagli non rilevanti o di categorie di dati personali non pertinenti alla candidatura. I dati personali forniti per tale finalità saranno trattati da Renua secondo quanto descritto nella specifica informativa.

Web scraping
L'uso di qualsiasi processo automatizzato o sistema per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte del nostro sito web, incluse, ma non limitate a, tecniche di web scraping, crawling, o spidering, è espressamente vietato. Il Titolare del Trattamento si riserva di adottare tutte le misure necessarie, comprese azioni legali, per prevenire e perseguire qualsiasi attività di scraping non autorizzata. Utilizzando il Sito, l'utente o qualsiasi terzo si impegna a non: (i) utilizzare sistemi automatizzati, come bot, scraper, o spider, per accedere o interagire con il Sito; (ii) raccogliere contenuti, dati o altre informazioni presenti sul Sito senza esplicita autorizzazione scritta; (iii) distribuire, visualizzare, pubblicare, o utilizzare in altro modo i contenuti acquisiti attraverso tecniche di scraping senza consenso. Qualsiasi violazione di questa clausola sarà considerata una violazione sostanziale dei termini di utilizzo del Sito e comporterà l'adozione di provvedimenti appropriati, compresa la possibile sospensione dell'accesso al sito e l'avvio di azioni legali per tutelare gli interessi del Titolare del Trattamento.
Comunicazione dei dati personali
Nell'ambito della propria ordinaria attività, il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a determinate categorie di soggetti. All'articolo 2 Lei può trovare l'elenco dei soggetti ai quali il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali. Per agevolare la tutela dei Suoi diritti, l'articolo 2 può specificare in alcuni casi quando i Suoi dati non vengono comunicati a terzi.
La "comunicazione" a terzi del dato personale è diversa dalla "cessione" (disciplinata al punto che precede). Infatti, nella comunicazione il terzo al quale è trasmesso il dato può usarlo solo per le specifiche finalità descritte nel rapporto con il Titolare del Trattamento. Nella cessione, invece, il terzo diventa Titolare del Trattamento autonomo del dato personale. Inoltre, per cedere i Suoi dati personali a terzi è sempre richiesto il Suo consenso.
Fermo quanto precede, resta inteso che il Titolare del Trattamento potrà comunque utilizzare i Suoi dati personali per dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.
INFORMATIVA PRIVACY SPECIFICA
Art. 1 Modalità di trattamento
1.1 Il trattamento dei Suoi dati personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati personali. Qualora sia operativo il servizio di chatbot automatico, i Suoi dati personali saranno trattati anche per permettere l’attivazione di questo servizio, attraverso il quale l'utente può contattare ed essere contattato del Titolare del Trattamento, previo consenso. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento a rispondere alle richieste dell'utente tramite il servizio di chatbot. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all'interesse dell'interessato ad utilizzare il servizio di chatbot automatico.
1.2 Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I Suoi dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti informatici sicuri e adeguati alle circostanze.
1.3 Tramite il Sito non vengono trattati "dati particolari". I dati particolari sono quelli che possono rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, lo stato di salute e la vita sessuale.
1.4 Tramite il Sito non vengono trattati dati giudiziari.
Art. 2 Comunicazione dei dati personali
Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a categorie determinate di soggetti. Di seguito vengono indicati i soggetti ai quali il Titolare del Trattamento si riserva di comunicare i Suoi dati:

Il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
I Suoi dati personali possono essere comunicati anche a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge.
Il Titolare del Trattamento si avvale di dipendenti e/o collaboratori a qualsiasi titolo. Per il corretto funzionamento del Sito il Titolare del Trattamento può comunicare i Suoi dati personali a questi dipendenti e/o collaboratori.
Nella propria ordinaria attività di gestione del Sito, il Titolare del Trattamento si avvale di società, consulenti o professionisti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento o di cui quest'ultimo si serve per l’erogazione dei propri servizi. Pertanto, solo con riferimento a queste finalità, i Suoi dati potranno essere trattati anche da questi soggetti.
Per l'invio delle proprie comunicazioni il Titolare del Trattamento si avvale di società esterne incaricate dell’invio di questo tipo di comunicazioni (piattaforme CRM). I Suoi dati personali (in particolare l'email) potranno quindi essere comunicati a queste società.
Il Titolare del Trattamento non si avvale di società esterne per prestare il servizio di customer care.
Il Titolare del Trattamento si avvale di istituti bancari e società che gestiscono i circuiti di pagamento nazionali e internazionali per i pagamenti online dei prodotti e servizi acquistati tramite il Sito.
Il Titolare del Trattamento si avvale della società TeamSystem, nominato responsabile del trattamento dei dati, per l’utilizzo della piattaforma e- commerce, come da MDPA
I dati personali dell'acquirente possono essere comunicati a uffici postali, corrieri o spedizionieri incaricati della consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare il sopra indicato elenco in base alla propria ordinaria operatività. Pertanto, Lei è invitato ad accedere con regolarità alla presente informativa per controllare a quali soggetti il Titolare del Trattamento comunica i Suoi dati personali.
Art. 3 Conservazione dei dati personali
3.1 Il presente articolo descrive per quanto tempo il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di conservare i Suoi dati personali.

I Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti tramite il Sito.
Per la finalità di eseguire il contratto di vendita, i dati verranno conservati per 10 anni dalla data di ricezione dell'ordine di acquisto. Ciò per permettere al Titolare del Trattamento l'esercizio del proprio diritto di difesa e per dimostrare di aver correttamente eseguito il contratto.
Per finalità di customer care, i dati verranno cancellati una volta completato il servizio di assistenza e, comunque, entro un termine massimo di 3 mesi dall'ultimo scambio di email con l'interessato.
Tramite il Sito (o comunque facendo richiesta al Titolare del Trattamento) è possibile cancellare l'account dell'utente. In questo caso tutti i dati personali conservati verranno cancellati e non saranno conservati da parte del Titolare del Trattamento per nessuna finalità.
Per finalità di marketing, qualora non intervenga prima la revoca del consenso, i dati vengono conservati per 24 mesi dal conferimento. Successivamente alla revoca del consenso o al termine del periodo di 24 mesi i dati personali saranno cancellati e non più utilizzati per la finalità di marketing.
Come previsto dall'articolo 2220 del codice civile, le fatture, così come tutte le scritture contabili in generale, vengono conservate per un periodo minimo di dieci anni dalla data di registrazione, così da poter essere presentate in caso di controllo.

3.2 Fermo quanto previsto all'articolo 3.1, il Titolare del Trattamento può conservare i Suoi dati personali per il tempo richiesto da normative specifiche, come di volta in volta modificate.
Art. 4 Trasferimento dei dati personali
4.1 I dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi in relazione all’utilizzo dei servizi di alcuni fornitori che agiscono nei confronti dell’Interessato in qualità di Responsabili del trattamento (esempio, Microsoft). In tali casi Renua si impegna a verificare siano adottate le garanzie di adeguatezza previste dal Capo V del GDPR (artt. 44-50) quali, ad esempio, le Clausole Contrattuali Standard (SCC) inserite negli Accordi di trattamento Dati (DPA) sottoscritti con tali soggetti terzi.
Art. 5. Diritti dell'interessato
Il Titolare del Trattamento La informa che Lei ha diritto di:

chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai Suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati
revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
proporre reclamo a un’autorità di controllo.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità ai contatti indicati in Premessa.
Art. 6. Modifiche e Miscellanea
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità agli utenti del Sito e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, Lei è invitato a consultare con regolarità la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa privacy, il Titolare del Trattamento ne potrà dare comunicazione anche tramite email.